Informações de Envio
Termos e Condições de Envio
- Transporte
O transporte de encomendas para o território nacional é sempre feito por empresas certificadas que asseguram o transporte e devido acondicionamento das encomendas e produtos expedidos.
No entanto é sempre necessário conferir o estado da mercadoria aquando a sua recepção e na presença do estafeta, caso seja detectada alguma anomalia como, por exemplo, volume danificado, indícios de maus tratos ou de violação da embalagem, deverá reclamar por escrito na guia de transporte (ou dispositivo electrónico equivalente) no acto da recepção. Deverá verificar o estado do produto antes de assinar a Guia de Transporte e dessa forma, aceitar a encomenda. Estando a guia assinada sem qualquer anotação/observação, a verificação do estado do produto é considerada como realizada. É recomendado que não preste atenção apenas ao estado exterior da(s) embalagem(ns), pois este poderá não reflectir o estado do produto contido nas mesmas.
NO CASO DE NÃO RESPEITAR AS INDICAÇÕES ANTERIORES, NÃO SERÁ POSSÍVEL ACEITAR QUALQUER RECLAMAÇÃO POSTERIOR
2. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são baseados na informação disponibilizada pelas respectaivas transportadoras pelo que não nos podemos responsabilizar por eventuais atrasos que possam existir na entrega ou recolha da mercadoria, embora estejamos disponíveis para auxiliar o cliente, se necessário.
3. Devolução de Mercadoria
Se a mercadoria encomendada for devolvida por falta dados, morada incompleta, ou porque não se encontrava ninguém na morada e a encomenda não foi reclamada em tempo útil, os portes de envio não serão reembolsados.
4. Facturação / Doc Transporte
Todas as encomendas expedidas por nós serão acompanhadas da respetiva fatura ou guia de transporte, colocada na parte exterior da embalagem, dentro de uma bolsa plástica para o devido efeito. Caso o envio seja feito com guia de transporte, a fatura será enviada em formato digital para o email indicado na encomenda.
5. Pagamento
As encomendas só serão expedidas após o pagamento.
Se for utilizada a modalidade "Transferência Bancária" só após crédito em conta é que será expedido a mercadoria.